Plus aucune relance manuelle, plus aucun oubli.
Suivi Airtable centralisé, automatisations de prise de contact, formulaires standardisés et booking auto pour planifier les interventions.
Vallée Dôme Finitions
AI Operator« Colin a transformé notre gestion des dossiers clients. Son système nous a libérés des relances manuelles et des oublis, nous faisant gagner plusieurs heures chaque semaine. Sa réactivité et sa maîtrise technique nous ont permis d'avoir une solution opérationnelle rapidement. Il a respecté tous ses engagements et nous accompagne maintenant sur d'autres projets. »
Émilie Vallée · Vallée Dôme Finitions
Contexte : Entreprise familiale, finitions du bâtiment.
Émilie Vallée dirige Vallée Dôme Finitions, une entreprise familiale spécialisée dans les finitions du bâtiment : plâtrerie, peinture, façades, sols, menuiserie, aménagement intérieur et extérieur.
Basée à Clermont-Ferrand et certifiée RGE, l’entreprise intervient auprès d’architectes, professionnels et particuliers pour des projets de construction neuve et de rénovation.
Problématique : Chaque dossier, des heures de collecte manuelle.
Émilie travaille avec des partenaires qui lui transmettent les projets de travaux. Elle devait effectuer un gros travail de prise de contact et de collecte d’informations auprès de chaque client pour planifier les interventions.
Ces tâches chronophages et répétitives représentaient une charge administrative importante, avec un suivi difficile des dossiers en cours.
Solution : Airtable, automatisations, booking.
J’ai mis en place un système complet de gestion des dossiers :
- Suivi centralisé des dossiers sur Airtable pour une vue d’ensemble claire.
- Automatisations pour la prise de contact initiale et les relances clients.
- Formulaire de collecte d’informations pour standardiser la prise de données.
- Système de booking pour la planification automatique des créneaux d’intervention.
Résultat : Plusieurs heures gagnées chaque semaine.
L’équipe VDF n’effectue plus aucune relance manuelle et n’a plus d’oublis dans le suivi des dossiers clients.
Le système leur fait gagner plusieurs heures chaque semaine qu’ils peuvent maintenant consacrer à l’accompagnement des clients et au développement de l’entreprise familiale, plutôt qu’aux tâches administratives répétitives.
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